← メインページに戻る

ヘルプ・サポート

PairShotを最大限活用するためのサポート

🚀 サポート窓口

📧

メールサポート

メールでサポートを受ける

📧 メール送信
📞

電話サポート

平日 10:00-18:00 JST

📞 電話する
🌐

公式サイト

詳細情報を確認

🌐 サイト訪問

❓ よくある質問

アプリの使い方を教えてください

+

まず、プロフィールを設定し、パートナーと接続します。その後、記念日を登録したり、思い出の写真を共有したりできます。

パートナーとの接続方法は?

+

プロフィール画面から「パートナー接続」を選択し、招待コードを作成・共有するか、パートナーの招待コードを入力してください。

パスワードを忘れました

+

ログイン画面で「パスワードを忘れた方」をタップし、登録したメールアドレスに送信されるリセットリンクに従ってください。

アカウントを削除したい

+

プロフィール設定から「アカウント削除」を選択できます。削除後は全てのデータが失われ、復旧できませんのでご注意ください。

アプリがクラッシュします

+

最新バージョンにアップデートし、端末を再起動してください。問題が続く場合は、端末情報と共にサポートにご連絡ください。

写真がアップロードできません

+

ネットワーク接続を確認し、設定でアプリのカメラやファイルアクセス権限が許可されているか確認してください。

記念日の通知を設定したい

+

記念日設定画面で各記念日の通知を有効にし、端末設定でアプリの通知を許可してください。

パートナーとの接続を解除したい

+

プロフィール画面の「パートナー接続」から「接続解除」を選択できます。解除後は、共有の記念日や思い出へのアクセスが制限されます。

✨ アプリの機能

💝

メモリーカード

パートナーと日々のメモリーカードを作成・共有

🎯

カードルーレット

ランダムなデートのアイデアやアクティビティを発見

🤖

AIアシスタント

パーソナライズされたデート計画の支援

🎨

カスタムスキン

美しいテーマでカードをパーソナライズ

📊

統計

思い出と関係のマイルストーンを追跡

プロ機能

プレミアム機能とコンテンツへの無制限アクセス

📝 まだ解決しませんか?

お探しの答えが見つからない場合は、お気軽にお問い合わせください:

📧 サポートに問い合わせ

サポートにお問い合わせの際は以下をお知らせください:
• 端末モデルとOSバージョン
• アプリバージョン
• 問題の詳細な説明
• 問題を再現する手順